【一】致敬物業勞動者丨講述新速達的人文故事

與業主的一路相伴，只為四季溫暖傳遞；對工作的一絲不茍，只為心中那份堅持；雖不是無所不能，卻一直都在竭盡所能。給“家”一個溫暖的定義，讓幸福發聲，讓我們一起致敬物業勞動者，帶您走進新速達，為您講述我們的人文故事…

偉大出自平凡  平凡造就偉大

銅梁區域公司-劉朝會

新速達所服務的世紀陽光小區自建成交房至今已十余年，小區內綠化覆蓋率相較高于其他小區，每到秋冬、換季甚至平常時期落葉都很多，小區外包的生活垃圾清運成本比較高，再加上小區落葉和綠化工拔草所產生的綠化垃圾顯得清理任務變得尤為重要和艱巨，可對于新速達社區服務的保潔員劉朝會來說，幫助公司解決難題成為了心中首要的工作任務。

自2020年1月起，劉朝會便主動承擔起綠化垃圾清運的任務，他自己的三輪車也變成了每天為公司清運綠化垃圾的“專車”，將綠化垃圾一車車地拉到政府指定的垃圾場，平均每天拉2-3車，落葉多的時節拉5-6車，這一拉就堅持了一年多，途中三輪車拉壞了也絲毫沒有意思埋怨，仍是自己花錢修好，截止到今年4月初，劉朝會通過主動清運綠化垃圾，為公司節約開超27000多元，除了主動清運生活垃圾，日常工作中的劉朝會同樣是個熱心腸的員工，在身邊同事需要幫助的時候，劉朝會總是沖在第一個。

用心，在一次或者兩三次的事情上并不難，但是，難得的是日復一日年復一年地用心堅持做事。

沒有與生俱來的英雄  只有挺身而出的凡人

黔東南區域公司-左青

2021年3月12日傍晚，御景天下小區的項目經理左青還在處理工作事宜的時候，位于小區內15棟樓下的“家之味”餐廳的廚房處突然冒出滾滾濃煙瞬時觸發了他的敏感神經，意識到餐廳極大可能出現了火情，他立即通知了火災應急小組第一時間趕往“家之味”餐廳進行救火，并讓辦公室人員第一時間報告消防大隊、街道、居委會請求救援。

在現場，左青和安防隊員們安裝消防水帶進行通水撲火和疏散圍觀人群。同時利用干粉滅火器對火源進行撲滅，在兩種方式的配合下火勢得到了有效控制，最終撲滅。

“幸好有物業人員及時趕往，不然可要釀成大禍！”事后該餐廳的業主在送錦旗時表示，“幫助每一名業主，守護好他們的家，是我們應該做的?！毙滤龠_社區服務項目負責人左青表示，此次突發情況的有效處置得益于平時對員工灌輸的消防知識，開展的定期實戰演練，以及公司完善的應急預案體系。雖然目前多數住戶還未入住，但物業從未放松對小區的安全管理。

用溫暖的心  做有溫度的事

重慶區域公司-陳少琪

來自新速達社區服務重慶區域公司的秩序經理陳少琪，深入基層與項目員工一起打掃樓棟，收拾垃圾，修剪樹枝，和維修工一起修理管道，檢查設施設備。特別是在新項目物業服務進場時，主動請纓，跟著基層員工學習收費系統，頂崗操作，積極護送業主服務，幫助業主提重物，護送行動不便的業主回家，這些看似平時都是基層員工的行為在陳少琪身上也都一一體現了出來。

“對于經理人而言，能否深入一線基層，關愛基層員工，和員工達成一片， 也關乎著我們對物業的理解深度，對管理的把握能力，要用溫暖的心為大家做有溫度的事”，陳少琪這樣說道，對待工作的他同樣恪盡職守、兢兢業業，帶頭領導區域公司秩序條線的員工圓滿完成了今年第一季度的消防檢查及整改工作，及時排除各類安全隱患，并協助項目品質自查，使得季度品質檢查得以順利完成。

不忘初心  踏實做好手中分內事

萬州區域公司-劉朝端

在物業管理服務這個行業，每天都會保持高度集中的精神去面對一切可能會發生的事情，而來自新速達所服務的濱江國際小區的綜合維修工劉朝端在面對火情時，臨危不亂，憑借平日的演練基礎將火災危險拒之千里之外。

2020年11月15日，劉朝端一如往常在濱江國際小區進行日常維修的時候，某戶業主家由于炒菜后忘記關火導致炒鍋燒干，從而引發了失火。得到消息后的劉朝端第一時間前往業主家幫助滅火，根據平日里演練的經驗，最后成功將火情控制。劉朝端不懼危險、主動奉獻的精神受到了業主的高度贊揚，隨后向公司及員工劉朝端送來錦旗表示感謝。

日常工作中的劉朝端，常常主動承擔各項臟活、累活，任勞任怨的精神得到各部門同事的一致稱贊，在遇到業主求助的時候，總是不計回報，積極幫助業主處理各種報事維修，得到了廣大業主的一致好評，同時潛移默化地提升了物業服務行業在業主心中的印象，對于他來說，不忘初心，踏實做好手中分內事，就是工作最好的態度。劉朝端不僅是一位合格的“綜合維修員”，同時還是一位優秀的物業人。

一個家庭的溫暖，需要家庭成員的細心呵護；一個社區的溫暖，需要每一位物業人的用心付出，新速達社區服務將全力以赴，用心關懷每一位業主、用心做好每一件小事，以家人之名用心守候你生活的每一刻，以點滴溫暖的貼心守護著園區的美好。